Cửa nhôm kính, vách kính và cabin tắm là sản phẩm sản xuất theo kích thước riêng của từng công trình, nên không thể bán lại cho người khác. Vì vậy chính sách đổi trả của Nhôm Kính Đức Mạnh tập trung vào việc sửa đúng, làm lại đúng khi lỗi thuộc về chúng tôi.
Khi nào được đổi hoặc làm lại sản phẩm?
Sai kích thước so với bản vẽ đã ký duyệt: Đức Mạnh sản xuất lại miễn phí.
Sai màu nhôm, sai loại kính, sai phụ kiện so với hợp đồng: đổi đúng loại đã cam kết, miễn phí.
Kính nứt, vỡ, trầy xước nặng hoặc khung móp méo khi giao: thay mới miễn phí nếu phát hiện và báo ngay khi nhận hàng, trước khi ký nghiệm thu.
Khi nào không áp dụng đổi trả?
- Khách hàng thay đổi ý định, đổi mẫu, đổi màu sau khi đã chốt bản vẽ và sản phẩm đã vào sản xuất.
- Kích thước do khách hàng tự đo và cung cấp bị sai.
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng, va đập sau khi đã nghiệm thu (xem chính sách bảo hành).
Thay đổi trước khi sản xuất
Anh chị được điều chỉnh kích thước, màu sắc, phụ kiện miễn phí trước khi xưởng bắt đầu cắt nhôm. Sau thời điểm này, phần vật tư đã gia công sẽ được tính theo chi phí thực tế.
Cách yêu cầu đổi trả
Liên hệ hotline 0909 462 189 hoặc email cuanhomkinhgiare.net@gmail.com trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng, gửi kèm ảnh chụp và số hợp đồng. Thời gian sản xuất lại thường từ 3 đến 5 ngày làm việc.
Hoàn tiền
Nếu Đức Mạnh không thể khắc phục lỗi thuộc trách nhiệm của mình, chúng tôi hoàn lại số tiền tương ứng với hạng mục lỗi trong vòng 7 ngày làm việc, bằng hình thức chuyển khoản.
